Produits et services

Rapport d’activités 2023

Découvrez les chiffres clés, les projets, les activités du Réseau dans son nouveau rapport annuel du Réseau Delta. Une version papier vous sera prochainement envoyé.

A lire en ligne ici

Date de publication : avril 2024

Nouveaux partenariats prévention !

Urban training et l’Espace prévention La Côte rejoignent la longue liste de nos partenaires préventions. Nous vous rappelons que le Réseau s’engage à rembourser 50% des cours en groupe pour vos patients.

Découvrez la liste complète de nos partenaires ici

Date de publication : avril 2024

Formation assistantes médicales – le financement du Réseau Delta continue en 2024

Vos assistantes médicales sont un pilier de votre cabinet médical. L’accès à la formation n’est pas toujours possibles pour des questions de finances ou d’organisation. Le Réseau Delta finance à hauteur de CHF 100.- par formation 4 fois par année parmi le programme de formations de l’Association Romande des Assistantes Médicales (ARAM), de l’Association Genevoise des Assistantes Médicales (AGAM) et celles organisées par le Réseau Delta.

  • Programme formation ARAM

Dates de formations ARAM

Site internet : https://aram-romandie.ch/profession-formation/

  • Programme formation AGAM

Site internet : https://agam-ge.ch/formation/cours-pratiques/

Projet accepté par la Commission Fédérale de la Qualité (CFQ) : « Déprescription des médicaments type benzodiazépine chez la patientèle âgée de 65 ans et plus »

Dans le cadre de la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal), le Conseil fédéral a institué une Commission Fédérale pour la Qualité (CFQ) en 2021, composée d’experts extraparlementaires indépendants pour se pencher sur le développement de la qualité dans le cadre des prestations médicales. Cette dernière octroie des soutiens financiers sur concours pour des projets nationaux ou régionaux de développement de la qualité. Ayant soumis un projet répondant aux critères nationaux, le Réseau Delta a le plaisir de vous annoncer qu’une aide financière lui a été octroyée pour le projet intitulé « Déprescription des médicaments type benzodiazépine chez la patientèle âgée de 65 ans et plus du Réseau Delta ».

Le Réseau s’est donc donné pour mission d’initier et évaluer l’efficacité d’une intervention multimodale de déprescription destinée aux médecins de premiers recours et à leur patientèle de 65 ans et plus, dans le cadre de l’insomnie. Le but est de réduire le taux de prescription totale des BZD parmi cette population, grâce notamment aux formations et outils adaptés développés ou en cours de développement.

Les médicaments type benzodiazépines (BZD) sont des anxiolytiques et hypnotiques sédatifs qui sont à éviter sur le long cours en particulier chez les personnes âgées de 65 ans et plus, au vu du risque élevé de chute, fracture, dépendance, dépression respiratoire et troubles cognitifs. Malgré ces contre-indications, leur consommation continue d’augmenter.

Bien que l’on puisse supposer que la déprescription d’un médicament soit un avantage direct, il est toutefois nécessaire de déterminer comment mettre en œuvre ce processus de manière efficace et sûre. Pour modifier les comportements des professionnels de la santé, les interventions les plus courantes de déprescription comprennent l’identification des patients cibles, l’éducation et la formation des médecins généralistes et des patients, ainsi que la réduction progressive et adaptée de la dose de BZD. La pénurie actuelle de certaines de ces molécules est une opportunité unique pour mettre en place une stratégie concrète de prise en charge face au processus délicat du sevrage, sans passer par l’introduction de nouvelles molécules néfastes pour le grand âge.

Notre intervention multimodale débutera par un Cercle de Qualité thématique sur les BZD suivi d’une grande campagne de communication à l’attention des professionnels de la santé et de la patientèle. Seront également effectués un sondage des médecins sur la déprescription et des questionnaires PRO (Patient Reported Outcome) représentant les PROM (Patient Reported Outcome Measures) et PREM (Patient Reported Experience Measures)  à l’intention des patients – afin de pouvoir déterminer leur qualité de vie liée à la santé. En parallèle, une palette de développements informatiques seront initiés, notamment l’élaboration de tableaux de bord (audit/feedback) utiles dans la pratique quotidienne du médecin de premier recours.

En espérant avoir suscité votre enthousiasme, le Réseau espère votre participation active dans l’intérêt de vos patients !

Date de publication : janvier 2024

Cercles de Qualité: un pilier essentiel du Réseau Delta

Les cercles de qualités représentent le véritable socle du réseau Delta. Pensé il y a une trentaine d’année par Marc-André Raetzo lors de la création du Réseau, cinquante cercles sont animés, chaque mois, dans l’ensemble de la suisse romande. Ils représentent un moment privilégiés pour mieux se connaître et créer des liens de confiance et de travail. C’est une heure d’échange, d’écoute et de partage sur des sujets en lien avec son activité professionnelle et qui permet d’exposer, sans appréhensions, des situations difficiles et délicates dans un cadre de confiance et de respect.

Dans le canton de Genève,  les animateurs de CQs se sont retrouvé courant octobre pour échanger sur leurs rôles et leurs ressentis au sein de leurs cercles respectifs dans le canton de Genève. L’occasion de faire un retour sur les intervisions dont ils ont pu bénéficier dans l’année, et durant lesquelles nous avons pu percevoir une ambiance conviviale avec des participants ayant plaisir à se retrouver.

Durant les intervisions, nous avons par ailleurs pu constater que la méthodologie d’animation était assez bien suivie ce qui nous a réjouis car c’est la fonction principale du Cercle de qualité. Pour rappel, la méthodologie enseignée visent à faire ressortir la variabilité dans la prise en charge puis à exposer les médecins à cette dernière. Pourquoi ? Parce qu’il est démontré que l’exposition à cette variabilité (« je dis ce que je fais et les autres semblent faire autrement ») augmente la probabilité des participants à se sentir concerné et à se remettre en question permettant d’entraîner des changements de comportement qui ont tendance à réduire les pratiques injustifiées et améliorer de ce fait la qualité globale de la médecine ambulatoire.

Pour le reste du réseau (Vaud, Fribourg, Valais et Jura), la stratégie est différente : l’invitation à l’intervision des CQ avait suscité plusieurs réactions : la préférence à l’intervision par l’animateur d’un CQ voisin mais aussi quelques réactions négatives exprimant un sentiment de manque de confiance du Réseau envers les animateurs. La réflexion sur ce constat a abouti à une approche orientée motivationnelle. Le manque de représentants de Delta Vaud au «Groupe Qualité» pour ces missions limite aussi les moyens d’intervention.

Comme l’étude sur la fréquentation des CQ avait montré l’existence d’une insatisfaction silencieuse, nous allons encourager les participants à contribuer au maintien de la qualité de l’animation. Bientôt un nouveau document pour l’animateur sera diffusé, y compris aux membres. Nous continuons à réfléchir à d’autres formes de soutien.

Le Réseau remercie chaleureusement tous les animateurs des Cercles de qualité pour leur investissement et tous les médecins pour leurs participations !

Date de publication : décembre 2023

Vous avez le sentiment que votre CQ s’essouffle ?

Voici quelques conseils pour redonner un nouveau souffle à votre CQ !

  • En premier lieu, en parler à vos animateurs
  • Stimuler la motivation d’autres membres du groupe à devenir animateur (c’est certes stressant, mais très valorisant de passer du rôle de participant à celui d’animateur, si si ! tous les animateurs vous le confirmeront)
  • Réduire la taille d’un CQ trop bien fréquenté en le divisant (horaire ou alphabétiquement par le nom des participants)
  • Augmenter la taille d’un CQ peu fréquenté en cherchant à fusionner avec un CQ voisin ou en invitant activement des médecins du voisinage ne fréquentant pas des CQ (une liste locale peut être élaborée sur demande par Céline, notre déléguée au CQ)
  • Vérifier le canevas (a-t-on bien répondu aux questions en suspens du CQ précédent, suit-on bien les techniques pour mettre en évidence la variabilité au sein du groupe, veille-t-on à garder le temps pour nouer la gerbe avec une synthèse pour le CQ en cours)
  • Varier le canevas
    • CQ à thème
    • Inviter un expert, mais  … attention à ce qu’il ne tue pas le débat: maintenir les techniques permettant d’exposer la variabilité (segmentation / explicitation / tour de table / …), le faire parler en dernier et … oser, respectueusement, le remettre en question si besoin est !
    • Oser « l’histoire de chasse » .. avec les mêmes précautions que pour l’expert (priorité à la mise en valeur de la variabilité), mais avec une tension dramatique suscitée par la perspective d’un diagnostic inhabituel, mais aussi en profiter pour comparer le tableau clinique d’un diagnostic rare à ceux plus courants.
  • Proposer à votre CQ d’inviter un animateur de confiance, d’un autre CQ (les animateurs du groupe qualité sont aussi à votre disposition) pour une intervision bienveillante. Le but n’est pas de crucifier vos animateurs mais de révéler les ressources inexploitées. Cela ne devrait pas servir à régler des conflits latents du groupe avec les animateurs, pour cela les animateurs du groupe qualité sont à votre disposition pour une réflexion – médiation).
  • Solliciter un des animateurs du groupe qualité pour y réfléchir ensemble

Date de publication : décembre 2023

Vidéos en salle d’attente

Le Réseau Delta met à disposition un clip vidéo à diffuser dans vos salles d’attente pour la télémédecine en cas d’absence du médecin. N’oubliez pas de mettre à disposition ce service à vos patients pour leur éviter un passage aux urgences durant les vacances de noël.

D’autres vidéos seront prochainement disponibles pour expliquer le Réseau Delta à vos patients.

Date de publication : décembre 2023

Nouveautés 2024 produits Delta

Vous trouverez plus bas la liste des produits d’assurance reliés au Réseau Delta et en souligné les nouveautés :

  • ASSURA – Réseau de soins – Cantons : GE/VD/VS/FR/JU dès janvier 2024
  • ATUPRI – HMO – Cantons : GE/VD/VS/FR
  • CONCORDIA – HMO – Cantons : GE/VD/VS/FR/JU
  • CSS – HMO – Cantons: GE/VD/VS/FR
  • EGK – EGK-Care – Cantons :GE/VD/VS/FR/JU
  • Groupe Mutuel – Réseau de soins « OptiMed » – Cantons : GE/VD/VS/FR
  • HELSANA – BeneFit PLUS médecin de famille et BeneFit PLUS Flexmed (dès janvier 2024) – Cantons : GE/VD
  • KPT – KPTwin.plus – Cantons : FR/ VD depuis janvier 2024
  • ÖKK – ÖKK Casamed Médecins de famille – Cantons : GE/VD
  • SANITAS – HMO/NetMed – Cantons : GE/VD/VS/FR/JU
  • SWICA – FAVORIT CASA – Cantons : GE/VD/VS/FR/JU
  • SYMPANY – Casamed/Médecins de famille –  Cantons : GE/VD
  • VISANA – Managed Care/HAM – Cantons : GE/VD/VS/FR/JU

Date de publication : septembre 2023

Réseau Delta : transparence, engagement et projets au cœur de son Assemblée Générale

Comme chaque année, le Réseau Delta a effectué son Assemblée Générale ordinaire.

Une première partie officielle, formelle et incontournable, qui nous a donné l’occasion de présenter, sans équivoque et en toute transparence, les comptes du Réseau. Ces derniers ont permis de mettre en évidence sa bonne gestion et les investissements consentis pour les projets. Une transparence nécessaire et fondamentale pour garantir votre confiance, moteur essentiel pour une relation saine et durable.

Une première partie qui a également rappelé, s’il le fallait, que le Réseau Delta est représenté par une communauté de pratique dont chaque membre, chaque médecin, peut exprimer son avis et sa voix sur les choix et l’orientation prise par son Réseau. Un Réseau construit par des médecins, pour des médecins et dont la gouvernance stratégique mais également clinique, est aujourd’hui dirigée par ces membres. Une détermination à vouloir permettre à chacune et chacun de se sentir représenté autour d’un projet commun.

La vie du Réseau est intense et fourmille de projets dont il est parfois difficile d’en mesurer l’étendue dans notre cabinet. La deuxième partie de séance a permis de partager les activités et les réalisations du Réseau. Des projets que vous pouvez retrouver dans le rapport annuel 2022.

Les deux PV officiels sont disponibles dans les documents de Delta-data ici

Date de publication : juin 2023

Mon patient bénéficie d’un suivi auprès d’un psychologue

Mais quand devrais-je demander l’avis du psychiatre ?

Vous faites un bon de prescription auprès d’un psychologue pour l’un de vos patients. Qu’est-ce qui devrait vous pousser à demander l’avis d’un confrère psychiatre ?

Dans le cadre d’un suivi psychothérapeutique, l’avis psychiatrique ne devrait pas être systématique. Son apport pourrait être intéressant dans certaines conditions.

Nous avons relevé trois situations qui devraient nous amener à nous questionner sur son intérêt.

  1. En cas de signe de gravité
  2. En l’absence d’amélioration clinique après deux mois de suivi
  3. En anticipation de la 30ème séance

En cas de signe de gravité

Certains signes et/ou symptômes devraient nous pousser à demander un avis auprès d’un confrère psychiatre. Nous en avons identifié un certain nombre mais ils ne représentent pas une liste exhaustive et ne remplacent pas le jugement clinique. En cas de doute, n’hésitez pas à faire appel à un psychiatre pour vous orienter.

  • Trouble mental d’intensité « sévère » ou se déclarant comme tel, en cours de suivi.
  • Risque suicidaire
  • Diagnostic psychiatrique pouvant limiter la capacité de travail sur le long terme.
  • Psychotropes (sauf phytothérapie, …)
  • AI (rente ou mesure REA) en cours
  • Cas complexes/chroniques prédisant probablement un dépassement de 30 séances.
  • Trouble de personnalité associé ?

Ces signes, dits de gravité, devraient être évalués en début de traitement, mais également au cours du suivi. Aussi, tout changement de diagnostic ou information pertinente pouvant modifier le plan de thérapie nécessite au minimum une réévaluation des signes de gravité ou un contact avec le psychothérapeute.

En l’absence d’amélioration clinique franche après deux mois de traitement (généralement après 8-10 séances)

Après 2 mois de suivi, il est important de réévaluer l’état général du patient. Selon les guidelines internationales, en l’absence d’amélioration clinique franche, il est nécessaire de discuter la mise en place d’un traitement et/ou de demander un avis auprès d’un psychiatre. L’évaluation par le psychiatre ne nécessite pas forcément un contact physique. Elle peut s’organiser via un consilium (dossier, zoom, live).

Cette période de deux mois semble être un moment stratégique dans le suivi. Comme elle arrive généralement entre la 8ème et la 10ème séance, attendre la 15ème séance pour le premier échange avec son psychologue pourrait être inadéquat pour la qualité de prise en charge du patient.

En anticipation de la 30ème séance

Votre prise en charge approche de la 30ème séance et vous estimez que la durée de traitement psychothérapeutique dépassera probablement ce nombre. Dans ce cas, un avis psychiatrique devrait être automatiquement demandé vers la 25ème séance pour décider de la suite de la psychothérapie et éventuellement la poursuite du traitement au-delà de cette période.

Date de publication : mai 2023

Carte affilié-e-s

Nouveauté 2023

Dans quelques semaines, certains de vos patient-e-s Delta vont recevoir une carte d’affilié-e-s avec leur courrier de bienvenue. Nous espérons que cette carte va vous permettre de mieux identifier vos patient-e-s Delta. Si des questions en découlent, n’hésitez pas à les renvoyer vers notre secrétariat.

Date de publication : mars 2023

Le Réseau Delta soutient activement la prévention pour tous ses affiliés !

Le Réseau Delta finance tous les cours en groupe à hauteur de 50% !

Chaque médecin le sait bien: l’activité physique et manger sainement sont des clés pour une bonne santé mais il est parfois difficile de motiver ses patients… Partenaire d’une plate-forme spécialisée dans chaque canton, Delta rembourse dorénavant 50% pour tout cours en groupe d’activité physique, relaxation et nutrition.

Plus d’info ici

Si vous le souhaitez, vous pouvez également télécharger une affiche pour votre salle d’attente ici

Ou des flyers recto-verso ici

Télémédecine

Le Réseau Delta vous propose un service de télémédecine disponible directement depuis son site internet.

Soucieux de fournir le meilleur accès aux soins possible à vos patients, Delta vous propose une solution de prise en charge par télémédecine lorsque vous êtes absent.

C’est très simple, découvrez la marche à suivre ci-dessous.

Plus d’info sur ce nouveau service

Si vous le souhaitez, vous pouvez également télécharger une affiche pour votre salle d’attente ici

Ou des flyers recto-verso ici

1 arbre planté pour chaque médecin du Réseau Delta 30 ans = 903 arbres répartis dans les 5 cantons

Le Réseau Delta est fier de vous annoncer son partenariat avec la société suisse Almighty Tree. Fondée par Gilles et Aline Suard (frère et sœur) à Vevey, résolument écologique, elle plante des arbres dans toute la Suisse et à l’étranger.

Depuis 30 ans, Delta prône à faire ce qui est nécessaire et seulement ce qui est nécessaire, œuvrant ainsi à un système de santé durable. Soutenant activement la prévention (remboursement à 50% de tous les cours en groupe dans les 5 cantons), il encourage tous les patients à améliorer leur qualité de vie en privilégiant l’activité physique et la détente mentale.

Par son travail fondamental et extraordinaire de tous les jours, le médecin de famille permet à ses patients de vivre mieux, au maximum de ses capacités, tout comme l’arbre qui nous permet de continuer à respirer, jour après jour …

Vous recevrez bientôt le certificat de votre arbre ainsi que sa localisation !

VIPS – Virtual Internet Patient Simulator

Votre patient entre, il s’assied, il vous dit deux mots, vous savez ce qu’il faut faire, c’est l’art de la médecine.

Les médecins fonctionnent ainsi, de manière quasi intuitive. Ils ont construits ce qu’on appelle des scripts par l’exposition répétée à des situations stéréotypées.

La chose fonctionne un peu de la même manière que pour apprendre à un ordinateur à reconnaître un chien. Impossible de déconstruire cette ‘intuition’.

Le simulateur de consultations virtuelles VIPS vous permet d’enrichir ces scripts en vous exposant à des variantes inhabituelles de vos scripts.

Il est à votre disposition gratuitement. Deux cas vous donnent un point de formation continue essentielle. Ces deux cas peuvent aussi remplacer un CQ manqué.

Vous recevrez automatiquement une attestation de formation continue lorsque vous aurez lu l’évaluation et le feed-back de votre consultation.

Flyer Delta

Vous trouverez ci-après la nouvelle version du Flyer pour votre salle d’attente. Vous avez la possibilité de l’imprimer ici

Vous avez également la possibilité d’en commander en couleur auprès de notre secrétariat gratuitement en nous envoyant un mail à info@reseau-delta.ch

Guide d’utilisation Delta-data

Fatigué.e de ne pas trouver un.e patient.e? Un spécialiste pour un bon de délégation? Vous souhaitez en finir avec les prestations en attente, les infractions et autres patients inconnus?

Retrouvez vite les réponses à toutes vos questions dans le nouveau guide d’utilisation Delta-data. Disponible directement dans la rubrique « documents » ou dans la rubrique « centre d’aide » – « tutoriels » dans Delta-data ou directement ici